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Nos commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés et livrées en France et Belgique en 12 à 17 jours ouvrés. Pour certains modèles, ce délai peut être plus long, atteignant jusqu'à 6 semaines, en raison d'une fabrication à la demande.
Vous recevez un email avec un lien de suivi dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre commande directement depuis notre page de suivi.
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner. Les frais de retour sont à notre charge. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, non utilisé.
Pas du tout. Tous nos ventilateurs sont livrés avec un kit de montage complet et une notice claire. L'installation prend en moyenne 30 à 45 minutes. Si vous bloquez, notre SAV vous guide par téléphone.
Tous nos ventilateurs sont garantis 2 ans. En cas de défaut, nous remplaçons le produit ou la pièce défectueuse à nos frais.
Nous ne proposons pas de service d'installation à domicile. Cependant, l'installation est conçue pour être réalisable par tous, et notre équipe SAV peut vous accompagner par téléphone si besoin.