Ventilateur de plafond : vos questions, nos réponses
Choisir son ventilateur
Quel diamètre choisir pour quelle surface ?
Plus la pièce est grande, plus le diamètre doit être important. Comptez 107 cm jusqu'à 15 m², 132 cm jusqu'à 30 m², et 152 cm jusqu'à 40 m². En cas de doute, on vous conseille par email. La surface conseillée est précisée sur chaque modèle de la collection.
Quelle hauteur sous plafond faut-il au minimum ?
Comptez au moins 2,30 m sous plafond. L'idéal est de laisser les pales à environ 2,10 m du sol pour un brassage efficace et sûr. Pour les plafonds hauts, une tige de rallonge abaisse le ventilateur à la bonne hauteur.
Avec ou sans éclairage : comment choisir ?
Si la pièce a déjà un plafonnier, un modèle sans lumière suffit et reste plus discret. Si le point central sert d'éclairage principal, choisissez un modèle à LED intégrée pour ventiler et éclairer d'un seul geste. Nos deux gammes sont ici.
Bois ou pales synthétiques, quelle différence ?
Les pales en bois massif offrent un rendu chaleureux et haut de gamme, parfaites pour un salon ou une chambre. Les pales techniques (ABS) sont plus légères, faciles d'entretien et tolèrent mieux l'humidité. Le choix dépend surtout du style recherché.
Puis-je l'installer dans une véranda ou une terrasse couverte ?
Oui, à condition de choisir un modèle prévu pour les espaces abrités (indice IP44 minimum). À éviter en extérieur totalement exposé à la pluie.
Performance et silence
Un ventilateur de plafond remplace-t-il vraiment une climatisation ?
Il ne refroidit pas l'air comme une clim, mais il crée une sensation de fraîcheur de 3 à 4 °C grâce au brassage, pour une fraction de la consommation. Dans la grande majorité des cas, c'est largement suffisant et bien plus économique.
Est-ce vraiment silencieux ?
Oui. Nos modèles utilisent des moteurs DC de dernière génération, autour de 22 dB en usage courant, soit moins qu'une conversation à voix basse. On l'oublie très vite, même dans une chambre. Mesures à 1,5 m, vitesse 3/6, tolérance ±2 dB selon l'environnement.
Pourquoi le garder en hiver ?
Le mode réversible fait redescendre l'air chaud accumulé au plafond. Vous chauffez moins pour le même confort.
Combien consomme un ventilateur VentiLum ?
Très peu : environ 18 à 30 W selon le modèle et la vitesse, l'équivalent d'une ampoule LED. Sur une saison, la facture se compte en quelques euros, contre plusieurs centaines pour une climatisation.
Livraison et installation
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine, livraison offerte. Vous recevez un lien de suivi dès l'expédition.
L'installation est-elle compliquée ?
Non. Comptez 30 minutes sur un boîtier de plafonnier existant, sans compétence particulière. Le support de fixation est inclus, la notice est illustrée étape par étape et une vidéo de pose reprend chaque geste. Selon votre plafond, plaque de plâtre, béton ou poutre bois, la fixation change un peu : tout est détaillé dans notre guide de pose.
La télécommande est-elle fournie ?
Oui, la télécommande est incluse sur la majorité de nos modèles : réglage des vitesses, du sens et, selon le modèle, de l'éclairage. C'est précisé sur chaque fiche produit.
Faut-il obligatoirement un électricien ?
Non, pas du tout. Le raccordement est celui d'un plafonnier classique : vous coupez le courant au disjoncteur, vous vissez le support, vous reliez trois fils. La notice illustrée et la vidéo de pose vous guident pas à pas.
Faut-il des travaux ou l'accord de la copropriété ?
Non, et c'est justement ce qui rend la pose si simple. Aucun percement de mur, aucune unité extérieure sur la façade, aucune autorisation à demander, même en appartement. Un tournevis, une trentaine de minutes, et la notice illustrée vous guide pas à pas.
Commande, paiement et SAV
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Bancontact, Apple Pay, PayPal, Klarna en paiement 100 % sécurisé. Le paiement en plusieurs fois est également disponible.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 3× est proposé au moment du règlement, sans démarche compliquée.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Le produit doit être retourné complet et en bon état, sur simple demande préalable par email. Le remboursement intervient dès réception. Le détail figure dans notre politique de remboursement.
Vos ventilateurs sont-ils garantis ?
Oui, tous nos modèles sont garantis 2 ans. En cas de souci, notre SAV français vous accompagne rapidement.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande ici, ou nous écrire à tout moment : réponse sous 24-48h ouvrées.
Comment vous contacter en cas de problème ?
Par email à contact@venti-lum.com ou par téléphone au +33 7 68 76 39 09, du lundi au vendredi de 8h à 18h. Notre page contact reprend tous les moyens de nous joindre. Une vraie équipe, pas un robot.
Proposez-vous des conditions pour les professionnels ?
Oui. Architectes, hôteliers, installateurs ou revendeurs : rendez-vous sur notre Espace Pro pour bénéficier de tarifs dégressifs et d'un accompagnement dédié.
Pourquoi un moteur DC ?
Il consomme deux à trois fois moins qu'un moteur classique et ne chauffe pas. Surtout, il tourne lentement en brassant autant d'air, et c'est de là que vient le silence.
Peut-on le laisser tourner la nuit ?
Oui. La minuterie l'arrête toute seule après le délai que vous choisissez : vous vous endormez avec, vous ne vous relevez pas pour l'éteindre.
Les réglages sont-ils conservés ?
Sur la plupart de nos modèles, la vitesse et la teinte de l'éclairage restent en mémoire quand vous coupez l'interrupteur. En cas de doute sur un modèle précis, écrivez-nous, on vérifie avec vous.